1. Veri Sorumlusu
BİZİMO Yerel Sipariş Platformu olarak 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.
Adres: Karacabey, Bursa
E-posta: info@bizimo.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgisi: Mahalle, sokak, bina, daire (teslimat için)
- Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, favori restoranlar, yorumlar ve puanlar
- İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş logları
- Konum Bilgisi: Yalnızca teslimat için ve kullanıcı onayıyla
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş oluşturma, onaylama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik kaydı ve hesap yönetimi
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
- Platform güvenliğinin ve işlem bütünlüğünün sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (anonim istatistik)
4. Hukuki Dayanak
- Sipariş ve teslimat işlemleri: Sözleşmenin ifası
- Hesap güvenliği: Meşru menfaat
- Pazarlama bildirimleri: Açık rıza
- Yasal yükümlülükler: Kanuni zorunluluk
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılmaktadır:
- İlgili restoran: Siparişin hazırlanması ve teslimi için ad, telefon ve adres bilgisi
- Kurye: Teslimat için adres ve telefon bilgisi
- Yasal merciler: Kanuni zorunluluk halinde
Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Hesap silme talebinde verileriniz yasal süreler dolduktan sonra imha edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarım bilgisi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik işleme dayalı kararlar aleyhine itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Talepleriniz için: info@bizimo.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.