Sipariş Verme
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?▾
Evet, sipariş verebilmek için önce ücretsiz bir hesap oluşturup giriş yapmanız gerekiyor. Kayıt işlemi sadece telefon numarası ve şifre ile birkaç saniyede tamamlanır.
Aynı anda birden fazla restorandan sipariş verebilir miyim?▾
Hayır, bir seferde sadece tek bir restorandan sipariş verebilirsiniz. Sepetinizde bir restorana ait ürün varken başka bir restorandan ürün eklemeye çalışırsanız, sepetinizi temizleyip yeni restorana geçmek isteyip istemediğiniz sorulur.
Minimum sipariş tutarı var mı?▾
Minimum sipariş tutarı restorana göre değişir. Seçtiğiniz restoranın minimum tutarı hem restoran sayfasında hem de sepet ekranınızda gösterilir; sepetiniz bu tutarın altındaysa sistem sizi uyarır.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?▾
Normal (anlık) siparişlerde uygulama üzerinden kendi başınıza iptal yapamıyorsunuz — sipariş numaranızla
info@bizimo.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İleri tarihli siparişlerde ise (bkz. aşağıdaki soru) sipariş henüz "planlandı" aşamasındayken "Siparişlerim" sayfasından kendi başınıza iptal edebilir veya tarihini/saatini değiştirebilirsiniz.
İleri tarihli (planlı) sipariş verebilir miyim?▾
Evet — sipariş verirken "İleri Tarihli" seçeneğini işaretleyip istediğiniz tarih ve saati seçebilirsiniz (en az 30 dakika, en fazla 3 gün sonrası için). Siparişiniz belirlediğiniz zamana yaklaşınca otomatik olarak restorana iletilir ve normal bir sipariş gibi hazırlanıp kuryeye atanır. Zamanı gelene kadar "Siparişlerim" sayfasından tarihi/saati değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
Teslimat
Teslimat/kurye ücreti ne kadar?▾
Teslimat sizden ayrıca ücretlendirilmez — kurye maliyeti anlaşmalı restoranlar tarafından karşılanır. Ödediğiniz tutar sadece sipariş ettiğiniz ürünlerin fiyatıdır.
Siparişim ne kadar sürede gelir?▾
Ortalama teslimat süresi 30-45 dakika arasındadır; restorana ve o anki yoğunluğa göre değişebilir. Restoranın tahmini süresini restoran sayfasında görebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?▾
Siparişlerim sayfasından aktif siparişinizin yanındaki "Takip Et" butonuna basarak kuryenizin durumunu canlı olarak izleyebilirsiniz.
Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?▾
BİZİMO şu an Karacabey ve Mustafakemalpaşa (Bursa) bölgelerinde hizmet vermektedir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?▾
Şu an kapıda nakit ve kapıda kart (kurye yanındaki POS cihazı ile) ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Online kart ile ödeme özelliği üzerinde çalışıyoruz, yakında eklenecek.
Destek
Bir sorun yaşarsam kiminle iletişime geçebilirim?▾